Politique d’expédition

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais possibles.

Notre mode de fonctionnement

Notre boutique fonctionne en partenariat direct avec notre fournisseur Snam cosmetic (Snamcosmetic.com), qui est en charge de la gestion des stocks et de l'expédition de l'ensemble de nos produits. Cela nous permet de vous proposer une large gamme de produits de qualité, expédiés directement depuis leur entrepôt jusqu'à votre domicile, sans intermédiaire supplémentaire.

Délais d'expédition

Les commandes sont traitées et expédiées par Snam cosmetic dans les plus brefs délais suivant la validation de votre paiement. Nous faisons tout notre possible pour que vos articles vous parviennent le plus rapidement possible. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre zone géographique et des transporteurs disponibles, mais l'expédition est toujours effectuée en priorité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée par Snam cosmetic , vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné d'un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur.

Problème de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de colis non reçu, nous vous invitons à nous contacter sans attendre à l'adresse snamcosmetic@outlook.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons immédiatement le lien avec Pâture Store afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, que ce soit un réenvoi ou un remboursement complet.

Frais de port

Les frais de livraison applicables à votre commande sont calculés et affichés clairement avant la validation de votre achat. Ils peuvent varier en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison.