Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur notre boutique en ligne. Elles constituent le socle unique de la relation commerciale entre nous et nos clients.

Formation du contrat de vente

Toute commande passée sur notre boutique constitue la formation d'un contrat de vente entre le client et notre boutique. Le contrat est définitivement conclu à compter de la réception par le client d'un e-mail de confirmation de commande de notre part. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de stock insuffisant, de litige antérieur non résolu ou d'erreur manifeste de prix.

Prix

Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, les produits vous seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande. Les frais de livraison, clairement mentionnés avant la confirmation de commande, s'ajoutent au prix des articles.

Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement sécurisés proposés sur notre boutique. En cas de paiement refusé ou frauduleux, la commande sera immédiatement annulée et nous nous réservons le droit de signaler tout incident aux autorités compétentes.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à snamcosmetic@outlook.com. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits descellés non restituables pour des raisons d'hygiène ou aux contenus numériques téléchargés.

Propriété des marchandises

Les produits restent notre propriété jusqu'au complet encaissement du prix. En revanche, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client dès la livraison.

Litiges

En cas de litige, nous vous invitons en premier lieu à nous contacter à snamcosmetic@outlook.com afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles du droit français.